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아이폰을 사용하시다가 바닥에 떨어져 액정이 깨지거나, 배터리 성능이 떨어져 완충 후 얼마 못 가서 방전되는 현상이 있으신가요? 비싸게 주고 산 아이폰에 문제가 생기면 더욱 마음이 아플 수밖에 없는데요. 이번 포스팅에서는 아이폰 액정 수리, 리퍼방법, 배터리 교체, 그리고 아이폰 수리센터 찾는 방법에 대해서 알아보겠습니다.
바쁘신 분들은 아래 링크를 통해 아이폰 수리, 배터리 교체, 수리센터에 대해 바로 알아보시기 바랍니다.
[목차를 클릭하시면 원하시는 내용으로 바로 이동 가능합니다.]
[ 목 차 ]
1. 아이폰 수리
젊은 세대를 중심으로 애플 기기 사용량이 꾸준히 증가하였고, 최근에는 애플 에어플레이를 통해 아이폰, 아이패드, 맥북 등 애플 기기의 화면, 음악, 또는 영상을 초대형 TV에서 재생시킬 수도 있게 되었습니다.
특히 애플 아이폰 사용자가 증가함에 따라 아이폰을 수리하는 경우도 많아졌습니다. 가장 최근에 출시된 14 프로와 아이폰 14 플러스를 구매한 경우, 핸드폰 가격만큼이나 수리 비용도 크게 상승하여 소비자들은 큰 부담을 느낄 수밖에 없습니다. 만약 사용자가 핸드폰을 잘 떨어뜨리는 경우 애플 케어 플러스에 가입하시면 수리비용을 조금이나마 줄일 수 있습니다.
1.1. 아이폰 액정 수리
아이폰 액정이 깨진 경우 미세 유리 파편으로 인해 손가락이 베이거나, 유리 가루가 계속 발생하여 아이를 키우는 집에서는 더욱 위험할 수 있습니다. 액정이 파손되고 깨진 상태라면 지체 없이 수리와 교체를 진행하는 것이 좋습니다.
[애플 케어 플러스에 가입된 경우]
아이폰 구매 후 60일 이내에 애플 케어 플러스 상품에 가입한 경우라면 애플 스토어 또는 애플 공인 서비스 제공업체에서 저렴한 가격으로 액정을 수리 및 교체할 수 있습니다.
아래 링크에서 수리 예약을 통해 서비스를 받으실 수 있습니다.
[애플 케어 플러스에 가입되지 않은 경우]
애플 케어 플러스에 가입돼있지 않은 상태에서 애플 공인 서비스 제공업체 또는 애플 스토어에서 액정 수리 및 교체를 진행할 경우 수리비용이 부담스러우실 수 있습니다. (자세한 수리비용은 아래를 참고하시기 바랍니다.)
이 경우 사설 업체에서 액정 수리 및 교체 서비스를 진행하실 수 있습니다.
※ 사설업체에서 진행하시는 경우 추후 애플 공식 서비스 센터에서 수리가 거부될 수 있으니 신중하게 선택하시기 바랍니다.
1.2. 아이폰 리퍼
아이폰의 손상정도가 심한 경우 리퍼에 대해서 고민해 보실 수 있습니다.
※ 아이폰 리퍼란?
✔ 리퍼는 사용자 변심으로 교환된 제품 또는 외관상에 미세한 스크래치와 같은 상품성 떨어지는 제품을 재가공한 제품을 의미합니다.
✔ 아이폰의 경우 부분 수리가 불가한 경우가 있기 때문에 이러한 경우 리퍼를 통해 서비스 지원을 합니다.
[애플 케어 플러스에 가입된 경우]
1️⃣ 무상리퍼
✔ 아이폰을 구매하고 개봉 후 전원을 켜는 즉시 하드웨어는 1년 무상 보증 (애플케어 보증) 합니다. (사용자의 과실로 인한 문제는 보증하지 않습니다.) 만약 애플 케어 플러스에 가입된 경우 무상 보증 기간은 2년으로 늘어납니다.
✔ 조건
- 외관에 파손이나 찍힘이 없어야 한다.
- 사설 수리 흔적이 있으면 안 된다.
- 아이폰을 탈옥 (운영체제를 바꾸는 것)하면 안 된다.
- 침수의 흔적이 있으면 안 된다. (아이폰 안쪽에 라벨지 변색 여부로 구분)
- 애플케어 보증기간이 남아있어야 한다.
2️⃣ 유상리퍼
✔ 아이폰 12 시리즈부터 전면 또는 후면만 부분 수리 가능합니다. 따라서 12 시리즈 이후 모델을 사용하는 경우 전면과 후면 모두가 파손되거나 카메라 등 파손으로 부분 수리를 못하는 경우 리퍼를 받을 수 있습니다.
[애플 케어 플러스에 가입되지 않은 경우]
1️⃣ 무상리퍼
✔ 아이폰을 구매하고 개봉 후 전원을 켜는 즉시 하드웨어는 1년 무상 보증 (애플케어 보증) 합니다. (사용자의 과실로 인한 문제는 보증하지 않습니다.)
2️⃣ 유상리퍼
✔ 애플 케어 플러스가 있는 경우와 동일하며, 리퍼 가격만 달라집니다.
1.3. 아이폰 수리비용
아이폰 수리비용은 애플 케어 플러스에 가입여부에 따라 큰 차이를 보이고 있습니다.
[액정 수리]
✔ 애플 공식 홈페이지에서 아이폰 기종과 모델을 선택하면 수리비용을 확인하실 수 있습니다.
✔ 애플 케어 플러스 가입 여부에 따라 수리비용을 안내합니다.
[유상리퍼]
✔ 애플 공식 홈페이지에서 서비스 유형을 '기타 손상'으로 선택하고 아이폰 기종과 모델을 선택하면 리퍼비용을 확인하실 수 있습니다.
✔ 애플 케어 플러스 가입 여부에 따라 수리비용을 안내합니다.
2. 아이폰 배터리 교체
아이폰을 사용하다 보면 배터리가 빠르게 소모되는 경험을 하신 적이 있으신가요? 아이폰 배터리 성능을 확인하신 후 교체가 필요한 경우 무상 또는 유상으로 교체를 진행해 보시기 바랍니다.
2.1. 배터리 성능 확인
아이폰 6 및 이후 모델의 경우 iOS 11.3 및 이후 버전에서는 배터리 성능 상태를 알려주고 배터리 교체가 필요한 경우 교체를 추천해 주는 기능이 추가되었습니다.
아이폰 배터리 성능 확인은 다음과정을 통해서 진행하실 수 있습니다.
1️⃣ iOS 16.1 버전 이전
✔ 설정 > 배터리 > 배터리 성능 상태
2️⃣ iOS 16.1 버전 이후
✔ 설정 > 배터리 > 배터리 성능 상태 및 충전
2.2. 배터리 교체
배터리는 성능에 따라 무상 또는 유상으로 교체할 수 있으며, 애플 케어 플러스 가입 여부에 따라 유상 교체 비용이 달라집니다.
[무상교체]
✔ 아이폰 구입 후 1년 이내에 배터리 성능이 80% 미만으로 떨어졌다면 무상교체 가능합니다.
※ 정상적인 아이폰은 500사이클 (배터리가 0에서 완전 충전까지를 1 사이클로 잡을 경우) 충전 시 원래 배터리 용량의 80%를 보유하도록 설계되었습니다. 따라서 1년 6개월 동안은 큰 무리 없이 사용이 가능합니다.
※ 사용자가 아이폰 사용을 많이 한 경우, 예를 들어 1년 동안 충전 사이클이 800회가 넘어가고, 배터리 성능이 78%가 되었을 경우 무상 교체가 어려울 수 있습니다.
✔ 애플 케어 플러스에 가입돼있을 경우 2년 이내에 배터리 성능이 80% 미만으로 떨어진 경우 무상교체 가능합니다.
[유상교체]
✔ 보증기간 1년 또는 2년 (애플 케어 플러스 가입한 경우)이 지난 경우 배터리 교체 비용이 발생합니다.
2.3. 배터리 교체비용
보증기간이 만료 후 배터리를 교체할 경우 비용이 발생합니다.
3. 아이폰 수리센터
아이폰 수리 또는 배터리 교체를 위해서 수리센터를 찾아보신다면 크게 애플 스토어, 투바 (애플 공인 서비스 센터), KT 애플 AS 센터, 사설업체 총 4가지 정도로 나눌 수 있습니다. 사설업체의 경우 검색 포털에서 '아이폰 수리 사설업체'로 검색 후 원하시는 곳으로 선택하시면 됩니다.
본 포스팅에서는 애플 스토어, 투바 (애플 공인 서비스 센터), KT 애플 AS 센터를 알아보겠습니다.
3.1. 애플 스토어
애플 스토어에 방문하실 예정이라면 예약이 필수입니다. 현장 접수으로도 수리를 진행하실 수 있지만, 많은 분들이 예약 방문을 하시기 때문에 대기 시간이 길어지고, 수리가 많을 경우 현장 접수가 어려운 경우도 있습니다.
수리 예약은 아래 애플 홈페이지에서 가능합니다. 수리를 원하시는 항목을 클릭하신 후 예약을 진행하시면 됩니다.
애플 홈페이지에 접속이 어려울 경우 Apple 지원 앱에서도 애플 스토어 as를 예약하실 수 있습니다.
Apple 지원
apps.apple.com
3.2. 투바 (애플 공인 서비스 센터)
투바는 애플 공인 서비스 센터로 애플 스토어와 마찬가지로 공식적으로 수리 서비스를 받으실 수 있습니다. 투바에 방문하시기 전 서비스 가격과 서비스 센터 위치를 확인하셔서 방문하시기 편한 곳으로 예약 방문하시면 됩니다.
3.3. KT 애플 AS 센터
KT 애플 AS 센터의 경우 KT 고객만 이용 가능한 애플 공인 AS 센터입니다. AS 수리비를 최대 20% 할인 (최대 5만원)해주며, KT멤버십포인트를 사용하실 수 있기 때문에 KT 고객이라면 꼭 이용하셔야 하는 서비스입니다.
3.4. 마치며
아이폰은 구매 비용도 높지만, 애플 케어 플러스에 가입하지 않은 경우 수리 비용도 삼성 핸드폰보다 매우 높은 금액으로 책정되어 있습니다. 애플 케어 플러스의 경우도 가입 비용이 만만치 않아 소비자들에게 부담이 될 수밖에 없습니다. 스마트폰 사용 시 범퍼 케이스를 장착하거나, 보험에 가입한다면 수리 비용에 대한 부담감을 조금이나마 줄일 수 있을 거라 생각됩니다.
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